// 최신 정보
Google Play Store/iOS App Store에서 MOONVALE에 대한 업데이트가 있는지 항상 확인하시기 바랍니다. 아마도 문제는 이미 해결되었을 것입니다!
// 게임 저장 및 진행
DISPLAY NONE
⚠️ 내 채팅이 사라졌습니다
현재 해당 문제를 조사 중이며, 문제가 발견되어 해결되는 대로 업데이트를 제공해 드리겠습니다.
기다리지 않으려면 핫픽스:
게임 설정에서 에피소드를 재설정하세요(주의하세요. 계정을 삭제하지 마세요). 채팅 개요 왼쪽 상단에서 설정에 액세스할 수 있습니다.
내 게임이 계속되지 않습니다. 나는 무엇을 해야 합니까?
작은 빨간색 점은 다음에 수행할 작업을 보여줍니다. 일반적으로 미니게임이나 채팅 개요로 이동합니다.
그렇지 않은 경우 다음을 수행하십시오.
- 문베일 오픈
- ‘앱’ 탭으로 이동하여 전화 앱을 선택하세요. 해당 필드에 “#01″을 입력하고 전화를 겁니다.
- 창의 스크린샷과 문제에 대한 간단한 설명을 텍스트 형식으로 mv-support@everbytestudio.com으로 보내주세요.
// 지불
DISPLAY NONE
구매했는데 상품을 받지 못했습니다.
99%의 경우 이는 Google/Apple이 어떤 이유로든 구매를 거부하거나 취소할 때 발생합니다. 좋은 소식은 이 경우 금액이 자동으로 환불된다는 것입니다. Google 결제 센터에서 언제든지 구매가 원활하게 진행되었는지 확인할 수 있습니다. 성공적으로 완료된 구매만 목록에 표시됩니다.
어떤 이유로든 구매한 항목이 목록에 표시되어 있는데 아직 아무것도 받지 못한 경우 구매 항목을 탭하고 GPA 번호(GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX)를 검색한 후 해당 번호를 support@에 이메일로 보내주세요. support@everbytestudio.com – 문제의 원인을 자세히 살펴보겠습니다.
// 그늘숲 코드
DISPLAY NONE
내 그늘숲 코드는 어디에 입력할 수 있나요?
이야기가 진행되면서 이름을 물어볼 것입니다. 그러면 그늘숲 코드를 입력할 수 있는 창이 열립니다.
⚠️ 여기에 코드를 입력하지 않으셨다면, 더 이상 코드를 입력하실 수 없습니다!
여기에 코드를 입력하지 않았는데 나중에 코드를 입력하시겠습니까? 그런 다음 “에피소드 재설정” 아래의 게임 설정에서 게임을 재설정하세요. 게임 내 해당 지점에서 그늘숲 코드를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
그늘숲 코드를 잃어버렸어요. 어떡해?
안타깝게도 귀하의 코드를 복원할 수 없습니다. 코드를 분실한 경우 그늘숲을 다시 완료하여 새 코드를 생성하세요.
문제가 위에 나열되지 않은 경우 문제를 설명하는 이메일을 mv-support@everbytestudio.com으로 보내주세요.
⚠️ 그늘숲 열쇠, 저장 또는 업적은 복원할 수 없습니다!