[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”#202125″ background_image=”https:\/\/everbytestudio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Duskwood-FAQ-Background-1-scaled.jpg” background_size=”initial” background_position=”top_center” width=”100%” max_width=”100%” module_alignment=”center” custom_padding=”60px|0px|100px|0px|false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_6,1_6,1_6″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||50px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_text_color=”#bdbdbe” header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Una raccolta di domande & problemi comuni e come risolverli.<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_6″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Domande frequenti” url=”#popular” use_icon=”on” font_icon=”w||divi||400″ icon_color=”#e0cab9″ image_icon_width=”40px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_align=”center” header_text_color=”#bdbdbe” background_color=”RGBA(0,0,0,0)” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”0px||||false|false” custom_margin_phone=”||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_css_blurb_title=”margin-top: -20px;” icon_font_size=”40px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_6″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Savegame & progresso del gioco” url=”#savegame” use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#e0cab9″ image_icon_width=”40px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_align=”center” header_text_color=”#bdbdbe” background_color=”RGBA(0,0,0,0)” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”0px||||false|false” custom_margin_phone=”0px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_css_blurb_title=”margin-top: -20px;” icon_font_size=”40px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_6″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Pagamento” url=”#payment” use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#e0cab9″ image_icon_width=”40px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_align=”center” header_text_color=”#bdbdbe” background_color=”RGBA(0,0,0,0)” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”0px||||false|false” custom_margin_phone=”0px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_css_blurb_title=”margin-top: -20px;” icon_font_size=”40px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” min_height=”450px” custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”popular” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_text_color=”#e0cab9″ header_text_color=”#EDF000″ header_font_size=”35px” header_2_text_color=”#ffc289″ header_2_font_size=”23px” custom_margin=”||-2px|||” custom_padding=”23px||26px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ text_text_color=”#FFFFFF”]Controlla sempre se \u00e8 disponibile un aggiornamento per Duskwood su Google Play Store<\/a>\u00a0\/\u00a0iOS App Store<\/a><\/strong>. Molto probabilmente il tuo problema \u00e8 gi\u00e0 stato risolto![\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”popular” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_text_color=”#e0cab9″ header_text_color=”#e0cab9″ header_font_size=”35px” header_2_text_color=”#e0cab9″ header_2_font_size=”23px” custom_margin=”||-2px|||” custom_padding=”23px||26px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#303134″ closed_toggle_background_color=”#303134″ icon_color=”#4f5052″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” body_text_color=”#bdbdbe” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” custom_css_toggle=”border: 1px solid #4F5052;||border-left: 5px solid #E0CAB9;||margin-top: -15px;” custom_css_open_toggle=” border: 1px solid #4F5052;||border-left: 1px solid #4F5052;” custom_css_toggle_icon=”content: %22%9243%22;||color: #4F5052;” border_color_all=”#4f5052″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”4px” box_shadow_blur=”5px” box_shadow_spread=”2px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.17)” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”DISPLAY NONE” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”display: none;” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||” custom_css_main_element_last_edited=”off|desktop”][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Non riesco a scaricare o a connettermi ai server.” open=”on” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Nel caso in cui il download non si avvii, prova queste soluzioni. Di solito si risolver\u00e0 il problema.<\/p>\n 1. Aggiornare Duskwood tramite Google Play \/ iOS App Store<\/strong> 2. Spazio vuoto<\/strong> 3. Autorizzazioni<\/strong> 4. Risparmio dati<\/strong> 5. WLAN \/ dati mobili<\/strong> 6. Installazione da zero<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Sono bloccato in un dialogo con Jake.” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Aggiorna la tua applicazione Duskwood alla versione 1.10.4 tramite Google Play Store.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Il mio gioco non continua. Cosa devo fare?” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]C’\u00e8 un piccolo punto rosso che indica cosa devi fare dopo. Di solito ti porter\u00e0 alla panoramica della chat o ai minigiochi.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Se nessuno dei tuoi amici sta inviando messaggi o se i tuoi cuori non si ricaricano, \u00e8 possibile che tu abbia cambiato l’ora o la data sul tuo dispositivo. In questo caso devi aspettare fino a raggiungere la data e l’ora che hai impostato.<\/span><\/p>\n \u26a0\ufe0f Tieni presente che ci\u00f2 pu\u00f2 causare gravi danni al tuo salvataggio, inclusa la completa perdita dei tuoi progressi.<\/span><\/p>\n Se nessuna delle precedenti condizioni si applica, eseguire le seguenti operazioni:<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text module_id=”savegame” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_text_color=”#e0cab9″ header_text_color=”#e0cab9″ header_font_size=”35px” header_2_text_color=”#e0cab9″ header_2_font_size=”23px” custom_margin=”||-2px|||” custom_padding=”23px||26px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#303134″ closed_toggle_background_color=”#303134″ icon_color=”#4f5052″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” body_text_color=”#bdbdbe” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” custom_css_toggle=”border: 1px solid #4F5052;||border-left: 5px solid #E0CAB9;||margin-top: -15px;” custom_css_open_toggle=”border: 1px solid #4F5052;||border-left: 1px solid #4F5052;” custom_css_toggle_icon=”content: %22%9243%22;||color: #4F5052;” border_color_all=”#4f5052″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”4px” box_shadow_blur=”5px” box_shadow_spread=”2px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.17)” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”DISPLAY NONE” open=”on” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”display: none;” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||” custom_css_main_element_last_edited=”off|desktop”][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”C’\u00e8 un modo per recuperare i miei progressi precedenti? Come posso proteggere i miei dati di gioco salvati?” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Ci sono molte cose che possono causare la perdita di dati, ad esempio la disinstallazione del gioco o l’utilizzo di un software esterno che cancella i dati inutilizzati per liberare pi\u00f9 spazio. Questo a volte rimuove accidentalmente anche i salvataggi.<\/p>\n Per evitare di perdere i tuoi progressi, utilizza la funzione “Carica \/ Salva” sotto il pulsante “Riproduci” nella schermata iniziale dell’applicazione. Questo collegher\u00e0 i tuoi progressi con il tuo account Google \/ Apple. Una volta attivato, i tuoi progressi verranno automaticamente salvati online e potranno essere recuperati tramite lo stesso pulsante.<\/p>\n Sfortunatamente, se non hai utilizzato questa funzione in passato, non c’\u00e8 modo di ripristinare i dati precedenti, poich\u00e9 esistevano solo localmente sul tuo dispositivo. Consigliamo vivamente di abilitare la funzione nella schermata iniziale del gioco per evitare perdite future.<\/p>\n Acquisti: Assicurati di utilizzare sempre lo stesso account Google \/ Apple affinch\u00e9 tutto funzioni.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Come posso resettare i miei progressi? Manterr\u00f2 i miei acquisti?” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Puoi ripristinare i tuoi progressi nella “scheda profilo” nel gioco. Il tuo pacchetto multimediale rimarr\u00e0 sempre attivo finch\u00e9 utilizzi lo stesso account Google \/ Apple.<\/span>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Ho un nuovo telefono. Come posso trasferire i miei progressi?” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]\u26a0\ufe0f <\/span>Importante: se non hai collegato i tuoi progressi con il tuo account Google \/ Apple sul tuo vecchio telefono, devi eseguire questo passaggio prima di fare qualsiasi altra cosa. Per connettere il tuo account premi il pulsante “salva \/ carica” dopo aver avviato il gioco sul tuo vecchio telefono.<\/span><\/i><\/p>\n Quindi apri Duskwood il tuo nuovo dispositivo e premi lo stesso pulsante per scaricare i tuoi progressi. Tieni presente che devi utilizzare lo stesso account (Google \/ Apple) su entrambi i dispositivi per utilizzare questa funzione.<\/span><\/p>\n Purtroppo non \u00e8 possibile trasferire progressi o acquisti tra Android e iOS. Entrambe le piattaforme sono concorrenti e non consentono di condividere informazioni sensibili come i dettagli di pagamento.<\/span>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”(Android) Sto ricevendo errori da Google Play Games quando carico il mio savegame.” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Apri l’applicazione\u00a0Google Play Games<\/a> e controlla se sono necessari passaggi di configurazione. Quindi avvia Duskwood: il messaggio di errore ora dovrebbe essere sparito.<\/p>\n Tieni presente che devi sempre utilizzare lo stesso account Google per utilizzare questa funzione.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”(iOS) Ho problemi a ricevere i miei progressi da iCloud \/ Game Center.” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Assicurati non solo di avere iCloud abilitato, ma anche iCloud Drive sia attivato.<\/span>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text module_id=”payment” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_text_color=”#e0cab9″ header_text_color=”#e0cab9″ header_font_size=”35px” header_2_text_color=”#e0cab9″ header_2_font_size=”23px” custom_margin=”||-2px|||” custom_padding=”23px||26px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#303134″ closed_toggle_background_color=”#303134″ icon_color=”#4f5052″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” body_text_color=”#bdbdbe” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” custom_css_toggle=”border: 1px solid #4F5052;||border-left: 5px solid #E0CAB9;||margin-top: -15px;” custom_css_open_toggle=” border: 1px solid #4F5052;||border-left: 1px solid #4F5052;” custom_css_toggle_icon=”content: %22%9243%22;||color: #4F5052;” border_color_all=”#4f5052″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”4px” box_shadow_blur=”5px” box_shadow_spread=”2px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.17)” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”DISPLAY NONE” open=”on” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”display: none;” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||” custom_css_main_element_last_edited=”off|desktop”][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”I miei acquisti sono non ripristinare dopo una nuova installazione.” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Assicurati di utilizzare lo stesso account Google che hai utilizzato per l’acquisto.<\/span><\/p>\n Ora elimina la<\/span> cache ei dati dell’app Google Play Store, quindi riavvia il dispositivo<\/b>. La prossima volta che aprirai Duskwood, il tuo pacchetto multimediale dovrebbe essere ripristinato. <\/span>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Ho fatto un acquisto ma non ho ricevuto l’articolo.” icon_color=”#000000″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_font=”|700|||||||”]Nel 99% dei casi ci\u00f2 accade perch\u00e9 Google \/ Apple ha annullato o rifiutato l\u2019acquisto per qualche motivo. La buona notizia \u00e8 che ti rimborseranno automaticamente i soldi. In generale, puoi semplicemente provare ad acquistare di nuovo l\u2019articolo. In caso di dubbi, puoi sempre controllare la\u00a0cronologia dei pagamenti di Google<\/a>. Qui verranno elencate solo le transazioni riuscite.<\/p>\n Se per qualche motivo l\u2019acquisto \u00e8 elencato nella\u00a0cronologia dei pagamenti di Google<\/a>\u00a0ma non hai ricevuto la merce, tocca l\u2019acquisto e cerca il\u00a0numero GPA\u00a0<\/b>(GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) e inviaci un\u2019e-mail contenente il numero GPA a\u00a0support@everbytestudio.com<\/a> \u2013 esamineremo il tuo caso![\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Se il tuo problema non \u00e8 elencato sopra, inviaci un’e-mail con una descrizione del tuo problema (preferibilmente in inglese) a support@everbytestudio.com<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Supporto e FAQ della Duskwood Una raccolta di domande & problemi comuni e come risolverli.\/\/ ULTIME INFORMAZIONIControlla sempre se \u00e8 disponibile un aggiornamento per Duskwood su Google Play Store\u00a0\/\u00a0iOS App Store. Molto probabilmente il tuo problema \u00e8 gi\u00e0 stato risolto!\/\/ Domande frequentiNel caso in cui il download non si avvii, prova queste soluzioni. Di solito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-28743","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\/\/ ULTIME INFORMAZIONI<\/strong><\/h2>\n
\/\/ Domande frequenti<\/strong><\/h2>\n
\nAggiornare Duskwood tramite Google Play Store<\/a>\u00a0\/\u00a0iOS App Store<\/a> alla versione pi\u00f9 recente.<\/p>\n
\nVerifica di avere almeno 350 MB di spazio vuoto sul disco rigido interno del telefono<\/p>\n
\nIl download richiede autorizzazioni per poter scrivere i dati sul telefono.
\nPer controllare le autorizzazioni dell’app:<\/p>\n\n
\nProva a disattivare “Risparmio dati” o connettiti a una rete Wi-Fi domestica.
\nApri l’app Impostazioni del telefono. Tocca Rete e Internet> Risparmio dati. Disattiva Risparmio dati<\/p>\n
\nProva a cambiare la tua connessione Internet da Wireless a Mobile Data o viceversa e verifica se questo fa la differenza.<\/p>\n\n
\n
\/\/ Savegame & progresso del gioco<\/strong><\/h2>\n
\nL’acquisto del pacchetto multimediale \u00e8 collegato al tuo account Google \/ Apple e dovrebbe essere recuperato automaticamente.
\nSe il pacchetto non si ripristina automaticamente, elimina la cache e i dati dell’app Google Play Store, quindi riavvia il dispositivo. La prossima volta che aprirai Duskwood, il tuo pacchetto multimediale dovrebbe essere attivo.<\/p>\n\/\/ Pagamento<\/strong><\/h2>\n